よくある質問

★教科書検索について

Q:教科書がみつかりません。うまく検索できません。

A:下記のことが考えられます。
  • 購買会では、先生から販売依頼のあった教科書のみを販売しますので、先生から購買会に販売依頼をされていない可能性が考えられます。
  • 品切れ重版中など出版社都合で商品が入らない、またはこれから入荷する場合があります。
  • 教科書を使用しない講座もあります。本当に教科書が指定されているか、シラバスをもう一度ご確認下さい。

※検索のヒント※

  • 複数の先生による、同一授業開講の場合は、教員名で検索しても出てきません。「複数教員」と、先生の欄に入力して検索してみて下さい。
  • 教科書のタイトルは、全文字を入力せずにポイントの言葉で検索してみて下さい。全角や半角の関係でうまく検索出来ない事があります。
  • 教員名で検索したい時は、「名字」か「下のお名前」だけで検索してみて下さい。「名字」「名前」の間の空白が全角や半角の関係でうまく検索出来ない事があります。


Q:検索画面を戻ったら「フォームの再送信」メッセージが表示されます。

A:このサイトではブラウザで入力・検索データの遷移を行っているため、ブラウザの戻るで画面を戻ろうとするとデータ再送信が表示されます。ブラウザの戻るを使わず、画面上の「戻る」ボタンを利用してください。



Q:後期教科書を、事前に買いたいのですが。

A:後期教科書は、後期授業が始まるころに販売しますので、5月に購入できるのは前期授業分か、通年授業(前期使用)の教科書のみです。



★教科書購入について

Q:学校の購買会の店頭で購入したい。

A:今回の教科書販売は、すべて「WEBサイトを通しての予約→店頭で受取・お支払い」のみの取り扱いになります。店頭での購入はできません。



Q:支払い方法は選ぶことができますか。

A:支払い方法は「現金」「図書カード」のみです。



Q:購入する教科書を間違えたため返品・交換したい。

A:お買い上げ教科書のお客様都合による返品・交換は、できません。ご自身で、充分に確認、注意してご購入下さい。



Q:授業が履修できなかったので返品したい。

A:お買い上げ教科書のお客様都合による返品は、できません。特に選択科目の教科書は履修登録を済ませてからご購入ください。




Q:購入金額に割引はありますか。

A:このサイトでは教科書の税込金額は定価の10%OFFになっています(一部、割引率が異なる商品あります)。




Q:カートに入った教科書がなくなってしまった。

A:カートは一時保管されているもののため、一定時間操作がなければ削除されます。最初から検索し直してください。
最後の確定から注文予約番号が表示されない限り注文確定されていませんのでお気を付けください。



Q:注文完了画面が出ても、品切れになる場合がありますか。

A:在庫は常に変動している為、注文完了画面が表示されたタイミングで「品切れ」になるケースがあります。注文完了画面をご確認ください。
また、注文完了後に、欠品してしまうこともあります。

★その他

Q:このページをみても解決しない

A:こちらから各店にメールにてお問い合わせください。
  青山店 textonline@ivycs.co.jp
  相模原店 books-sagamihara@ivycs.co.jp
入力していただいたメールアドレスに、後日担当者より返信させていただきます。 その際、下記項目内容を入力お願いします。

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電話番号(必須):

お問わせ内容(必須):
注文した教科書についての場合は、「ご予約番号」もご記入ください

青山学院購買会 青山店 (株式会社アイビー・シー・エス)
〒150-8366
 渋谷区渋谷4-4-25
MAIL:textonline@ivycs.co.jp
青山学院購買会 相模原店 (株式会社アイビー・シー・エス)
〒252-5258
 神奈川県相模原市中央区淵野辺5-10-1
MAIL:books-sagamihara@ivycs.co.jp